Conditions générales de Organic Tools GmbH
§1 CHAMP D'APPLICATION ET FOURNISSEUR
1.1
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CG ») d'Organic Tools GmbH (ci-après « Vendeur ») s'appliquent à la vente de tous les produits d'Organic Tools GmbH, Arnethgasse 42/11, 1160 Vienne, Autriche (Tél. : 0670 404 707 4 , E -Mail : info@organic-tools.com) à un client (ci-après "acheteur").
1.2
Notre gamme de biens s'adresse exclusivement aux acheteurs ayant atteint l'âge de 18 ans et pleinement capables d'agir. Nos livraisons, prestations et offres s'effectuent exclusivement sur la base des présentes conditions générales. L'inclusion des termes et conditions d'un acheteur qui contredisent nos termes et conditions est déjà contredite. La langue du contrat est l'allemand.
§2 CONCLUSION DU CONTRAT
2.1
Conclusion du contrat de vente à distance :
2.1.1
L'affichage des produits proposés sur le site Web du vendeur ne constitue pas une offre ferme, mais une invitation pour l'acheteur à soumettre une offre.
2.1.2
L'acheteur peut soumettre une offre via le site Web du vendeur (boutique en ligne), par téléphone ou par e-mail.
2.1.3
Un contrat de vente via le site internet entre le vendeur et l'acheteur se matérialise par une commande de l'acheteur et son acceptation par le vendeur. En commandant des marchandises sur Internet, l'acheteur fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat. Le vendeur est en droit d'accepter cette offre en envoyant une confirmation de commande.
2.1.4
Après la conclusion du contrat d'achat, une copie des documents contractuels, notamment une copie de la commande et une copie des conditions générales, sera envoyée à l'acheteur par e-mail afin qu'ils puissent être sauvegardés définitivement par l'acheteur. De plus, le vendeur ne conserve pas les documents contractuels pour l'acheteur.
2.1.5
Le traitement de la commande et le contact s'effectuent généralement par e-mail. L'acheteur doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie pour le traitement de la commande est correcte afin que les e-mails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation des filtres anti-spam, l'acheteur doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés pour traiter la commande peuvent être livrés.
2.2 CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE DIRECTE
2.2.1
Dans le cas de la vente directe, un contrat d'achat est conclu entre le vendeur et l'acheteur directement par le biais d'un contrat d'achat écrit pour l'objet de l'achat.
2.2.2
L'acheteur reçoit les documents contractuels, notamment les conditions générales, ainsi qu'une copie du contrat d'achat à titre de garantie permanente du vendeur directement ou par e-mail.
§3 PRIX
3.1
Le prix des produits du vendeur indiqué sur la page du produit, dans les brochures ou les prospectus est sans engagement et comprend la TVA légale et d'autres éléments de prix.
3.2
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix. Ils diffèrent selon le lieu de livraison (pays) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale.
Le vendeur se réserve le droit d'ajuster les frais d'expédition en conséquence en cas de modifications.
§4 CONDITIONS DE PAIEMENT / DÉFAUT
4.1
Le paiement n'est actuellement proposé que par virement bancaire (SEPA).
4.2
Modalités de paiement vente à distance :
4.2.1
Après la conclusion du contrat d'achat (réception de la confirmation de commande par l'acheteur) entre le vendeur et l'acheteur, les coordonnées bancaires du vendeur sont transmises par voie électronique à l'acheteur.
4.2.2
Les conditions de paiement sont basées sur le contrat de vente ou l'offre respectif.
4.3
Conditions de paiement ventes directes :
4.3.1
Après la conclusion du contrat d'achat (conclusion directe entre le vendeur et l'acheteur), l'acheteur recevra par e-mail une confirmation de la commande passée avec les détails du paiement.
4.3.2
Les conditions de paiement sont basées sur le contrat de vente ou l'offre respectif.
4.4
Si le paiement n'est pas effectué dans les 14 jours suivant la date d'échéance, l'acheteur est en défaut. En cas de retard de paiement, les intérêts moratoires légaux seront facturés. Pour les transactions entre le vendeur et les consommateurs en tant que clients privés, c'est 4% par an. Pour les transactions entre le vendeur et d'autres entrepreneurs (ou entrepreneurs et personnes morales de droit public, telles que les autorités fédérales, étatiques, locales), le taux d'intérêt moratoire légal est de 9,2% au-dessus du taux de base.
§5 REFUS D'UNE COMMANDE
5.1
Le vendeur précise qu'il peut y avoir des retards de livraison ou le rejet de commandes.
5.2
Si l'exécution du service par le vendeur n'est pas possible comme dans l'accord de livraison, l'acheteur en sera informé.
§6 LIVRAISON; RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
6.1
Les produits sont livrés en Autriche, ainsi que dans les pays de l'UE, la Suisse et la Grande-Bretagne. L'expédition vers des pays tiers est sur demande.
6.2
Les commandes sont traitées après réception de la commande et livrées dans les meilleurs délais.
6.3
Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées par courrier à l'adresse indiquée par l'acheteur. L'objet de l'achat reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
6.4
En cas de retrait, le vendeur informe préalablement l'acheteur par e-mail ou par téléphone que l'objet d'achat qu'il a commandé est prêt à être retiré. Après avoir reçu ce message, l'acheteur peut récupérer l'objet d'achat après consultation avec le vendeur à l'emplacement convenu du vendeur.
6.5
En cas de retards de livraison, par exemple en cas de force majeure, de perturbations du trafic et d'ordres des autorités supérieures ainsi que d'autres événements dont le vendeur n'est pas responsable, aucune demande de dommages-intérêts ne peut être invoquée contre le vendeur.
6.6
Si la livraison est retardée et omise (impossibilité) en raison de la faute de sous-traitants, le vendeur n'en est pas responsable.
§7 DROIT DE RÉTRACTATION
7.1
Les acheteurs qui sont soumis à la Loi sur les entreprises à distance et à distance - FAGG et qui ont conclu un contrat d'achat par vente à distance (par exemple, site Web, téléphone, e-mail) ont droit au droit de rétractation légal.
7.2
Le délai de rétractation selon 7.1 est de quatorze jours à compter du jour où l'acheteur ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur a pris possession de l'objet de la vente.
7.3
Pour que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation, il doit informer le vendeur (Organic Tools GmbH, Arnethgasse 42/11, 1160 Vienne +43 670 404 707 41, ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyé par la poste ou par e-Mail) concernant sa décision de résilier ce contrat. L'acheteur peut également utiliser ce qui est fourni iciExemple de formulaire de rétractationr à utiliser
7.4
Afin de respecter le délai de rétractation, il est nécessaire que l'acheteur envoie la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. En outre, l'acheteur est tenu de restituer l'objet de l'achat au vendeur dans les 14 jours suivant la soumission de la déclaration d'annulation.
7.5
En cas d'annulation et de résiliation du contrat d'achat, le vendeur remboursera tous les paiements reçus de l'acheteur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que l'acheteur a choisi un mode de livraison différent de celui proposé par vendeur, a choisi la livraison standard la moins chère) immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où le vendeur a reçu la notification de la rétractation. Le même moyen de paiement utilisé pour la transaction d'origine sera utilisé pour ce remboursement, sauf convention contraire expresse avec l'acheteur. Dans ce cas, l'acheteur devra payer des frais pour le remboursement. Le vendeur peut refuser le remboursement jusqu'à ce qu'il ait récupéré la marchandise ou que l'acheteur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.
7.6.
L'acheteur doit restituer ou remettre la marchandise au vendeur sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où il a informé le vendeur de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si la marchandise est expédiée avant l'expiration du délai de quatorze jours.
7.7.
L'acheteur supporte les frais directs de retour de la marchandise.
7.8.
L'acheteur n'est responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
7.9.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le seul domicile et l'adresse de livraison se situent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
§8 ANNULATION DE CONTRAT
8.1
Si un acheteur résilie le contrat après la conclusion du contrat d'achat conformément à la loi sur la vente à distance et le commerce extérieur et avant la réception de la marchandise, le vendeur se réserve le droit d'exiger des frais d'annulation de 150,00 €.
8.2
Vous devez payer toute diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Le principe de confiance s'applique selon lequel vous pouvez tester les marchandises pour un contrôle fonctionnel, mais n'effectuez pas d'utilisation quotidienne et ne nettoyez pas les produits avant de les retourner. Si un acheteur use la marchandise dans le délai légal de rétractation, avant de retourner la marchandise, au-delà de cette inspection, le vendeur se réserve le droit de facturer des frais adaptés à l'usure de l'objet d'achat.
§9 GARANTIE
9.1
Les obligations légales de garantie s'appliquent. Toutes les autres prétentions de l'acheteur, en particulier les demandes de dommages-intérêts, sont - dans la mesure où la loi le permet - exclues.
9.2
L'acheteur est prié d'inspecter la marchandise à la réception pour détecter d'éventuels défauts et, si des défauts sont constatés, de contacter immédiatement le vendeur par courrier ou par voie électronique (e-mail) et de l'en informer.
9.3
Les dommages causés par l'acheteur à la suite d'une manipulation inappropriée ou non contractuelle ne sont pas considérés comme un défaut de l'objet d'achat. Les détails donnés par le vendeur selon les instructions d'utilisation sont décisifs pour l'inadéquation et la non-conformité.
9.4
La garantie expire dans tous les cas en cas d'interventions, de réparations ou de tentatives de réparation par l'acheteur ou des tiers non autorisés.
§10 DIVERS
10.1
L'application du droit matériel de la République d'Autriche (sans normes de référence) est convenue sur ce contrat. Pour les litiges, la compétence exclusive du tribunal compétent de 1010 Vienne est convenue.
10.2
Le droit des ventes de l'ONU est exclu
10.3
Vous pouvez consulter et imprimer les conditions générales de vente en vigueur sur le site Internet (www.organic-tools.com).
Stand: April 2021